POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Esta Política de Privacidade de Dados visa explicar como os dados pessoais de Usuários, coletados pelo Espaço Ynavrah Terapias Integrativas Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de São Bernardo do Campo, estado de São Paulo, na Avenida Antártico, n. 401 – Sala 36, inscrita no CNPJ/MF sob n º 47.199.945/0001-48 (“Empresa”), por meio deste website, serão tratados de acordo com a Lei n. 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Os dados pessoais fornecidos pelos Usuários têm a sua privacidade protegida pela Empresa. Por meio desta Política de Privacidade são estabelecidas as regras sobre coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do website de acordo com as leis em vigor.
O Usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura integral de todas as regras desta Política de Privacidade, declarando estar ciente e de acordo com todos os termos aqui dispostos, conferindo assim a sua livre e expressa concordância com todos os termos aqui estipulados.
DADOS COLETADOS
Os dados que coletamos são exclusivamente aqueles fornecidos pelos Usuários, para que estes recebam um ou mais produtos e/ou serviços específicos, como parte do relacionamento comercial.
Coletamos os dados dos Usuários de diversas formas: quando os mesmos fornecem seu CPF para emissão da nota fiscal; trocam algum produto; criam uma conta e fornecem dados no website; fazem um pedido em nosso site; participam de sorteios; quando interagem com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participam de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito, sendo que esses não são armazenados por nós.
Coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que os Usuários interagem conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
A responsabilidade pela veracidade e precisão dos dados compete única e exclusivamente ao Usuário, sendo também o responsável pela sua atualização, sempre que cabível.
Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.
Não coletamos dados relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
A base de dados formada por meio da coleta de dados é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta Política de Privacidade.
a) Informações de identificação pessoal não serão vendidas ou alugadas nem concedidas a outra empresa sem o prévio consentimento do Usuário.
b) O Usuário é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade.
c) Internamente, os dados de que coletamos são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do Controlador, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas de segurança adequadas para garantir sua confidencialidade, integridade e disponibilidade. Além disso, utilizamos tecnologias de criptografia e acesso restrito aos dados pessoais para minimizar qualquer risco de violação.
USO DE DADOS
Os dados são necessários para: entregar os produtos adquiridos; otimizar a interação do Usuário; garantir a segurança do site e dos dados processados; informar ao Usuário sobre ofertas e divulgar os nossos serviços; cumprir obrigações legais.
O fornecimento dos dados pelo Usuário nos permite: entregar os produtos adquiridos; realizar o processo de troca e/ou devolução de produtos, dentro do prazo e condições estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (“CDC”); enviar atualizações sobre status do pedido; coordenar com parceiros a entrega dos produtos ou disponibilização dos serviços; prestar serviços de forma adequada ao Usuário; melhorar e experiência de compra do Usuário; fazer análise de pesquisas de mercado; manter o Usuário informado sobre os produtos que oferecemos; executar publicidade online direcionada; prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com a legislação; melhorar nosso website, produtos e serviços.
Seus direitos relativos aos seus dados
A LGPD dá ao Usuário o direito de solicitar à Empresa, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados. O usuário pode solicitar a exibição, retificação, atualização e exclusão de seus dados pessoais, por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.
Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, poderemos permanecer com histórico de registro dos dados do Usuário por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer.
Quando os dados não forem mais necessários para os fins pelos quais eles são processados, os dados são excluídos ou mantidos de uma forma que não permita a identificação dos titulares dos dados, desde que nós não sejamos exigidos por lei ou tenhamos permissão para manter tais dados. Nós podemos continuar a armazenar dados por um período maior, conforme seja necessário, para proteger os nossos interesses relativos a possíveis responsabilidades conectadas com a cláusula dos serviços e produtos ou o processamento dos dados.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto o Usuário navega no site.
Utilizamos cookies pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para: acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta; acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras; realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços; impedir atividades fraudulentas; melhorar a segurança.
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Consentimento
Ao fornecer seus dados pessoais, nossos clientes consentem com essa política de LGPD e concordam com a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento dos mesmos, de acordo com as finalidades descritas aqui.
Alterações na Política de LGPD
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, mas em nenhum caso será modificada para torná-la menos eficaz na proteção dos dados pessoais com os quais lidamos.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de LGPD, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Ao realizar uma compra conosco, você está ciente e concorda com as práticas descritas aqui. Agradecemos a confiança depositada em nosso negócio e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais com responsabilidade e transparência.